1. 電話客服時間為 10:00 至 20:00 ;線上訂房系統全年無休,可直接查詢空房及房價,請多加利用。 。 
2. 一旦確認房間後,預訂房間的房客需於隔日下午23:59前 (含例假日) 支付訂金,訂金金額為房價的 1/2 (遇農曆過年等連續假日,訂金為房價的全額),隔日23:59過後仍未收到訂金則取消訂單。
3. a.電匯方式:至各銀行或郵局匯款到系統發送E-mail中的虛擬帳號,或是以下帳戶:

銀行:玉山銀行-銀行代號808 民權分行
帳號:0598 940 160867
戶名:墾丁光現特色民宿侯茂謙

b.自動提款機跨行轉帳:請持具有ATM功能之金融卡,至貼有跨行轉帳標誌之自動提款機 (ATM ),選擇跨行轉帳繳款,依指示輸入

銀行代號:808 轉入帳號:0598 940 160867
再輸入轉帳金額,即可完成轉帳。
 
4. 已匯訂金者請保留收據並來電核對帳號末五碼或匯款人姓名,以確認訂房。 
5. 入住時間為當日下午15:00以後,退房時間為隔日上午11:00,逾時將酌收休息費。若無法在18:00前入住請來電告知,逾期將無法保留房間。本店打烊時間為20:00,請儘量在這之前抵達。當日務必保持連絡電話暢通以便聯繫。  
6. 請注意住宿人數不可超過訂房設定之人數。人數增加時請先告知,並需酌收加人費用,平日500元/人,假日與旺季800元/人。切勿自行偷渡,經發現加收該房房價2倍金額。
7. 若預訂住宿當日,遇颱風、地震等不可抗拒之因素,以本店所在地縣市政府頒布狀況為判定準則。本店可為您保留訂房延後入住,請電話聯絡客服人員。

8. 為了響應綠色環保,不再提供拋棄式備品!盥洗用具提供毛巾、浴巾、洗髮精、沐浴乳以及吹風機,其餘請需自行攜帶。
9. 包棟客人(五間客房以上之訂房)除天災人禍外,皆不可延期及取消訂房,且訂金等於全額房價。訂房務必確認清楚。
10. 為保障其他房客權益,訪客一律樓下會面,並於20:00前離開。敬請配合。
11. 本店不能帶寵物住宿且室內全面禁菸。當日發現帶寵物者將拒絕入住,已付訂金不予退還;室內吸煙者依菸害防制法罰款壹萬元。
12. 訂房客人進房(C/I)前或退房(C/O)後,可寄放行李。貴重物品請隨身攜帶,店家不負保管責任。
13. 訂房完成後,如需更動、減少房型或更改日期(但須符合退房期限規定),以一次為限。
14. 若有任何關於訂房的問題,歡迎來電洽詢: 08-8867768 ,謝謝!